КНП «Центральна міська лікарня» Рівненської міської ради — кластерний заклад, що надає спеціалізовану медичну допомогу, у тому числі ветеранам війни, військовослужбовцям та членам їхніх родин. Лікарня послідовно працює над тим, щоб кожен захисник мав доступ до якісного лікування, реабілітації та психосоціальної підтримки.

Супровід ветеранів

У закладі запроваджено посаду фахівця із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб. Це означає, що військовослужбовець або ветеран, звертаючись до лікарні, має свого координатора, який допоможе з організацією обстежень, скеруванням до потрібних спеціалістів та вирішенням організаційних питань. Мета — скоротити час на очікування та усунути зайві бар’єри при отриманні медичної допомоги.

Реабілітація

У лікарні працює відділення медичної реабілітації, де застосовуються сучасні підходи відповідно до Міжнародної класифікації функціонування (МКФ).  Працюють мультидисциплінарні команди у складі: лікарі ФРМ, ерготерапевти, фізичні терапевти, терапевти мови та мовлення, психолог, соціальний працівник, реабілітаційні медичні сестри. Команди надають реабілітаційні послуги активної доказової реабілітації згідно міжнародних стандартів. Реабілітаційні втручання проводяться згідно складеного індивідуального плану реабілітації,  цілей реабілітації разом з пацієнтами та їх родичами. Пацієнти реабілітаційного відділення оцінюються згідно з шкал рекомендованих МОЗ та  Міжнародної класифікації функціонування.

Ендопротезування

Згідно наказу МОЗ України від 01.10.2024 № 1666 «Про затвердження переліку закладів охорони здоров’я, які надають послуги з безоплатного ендопротезування суглобів» Центральна міська лікарня включена до переліку, де проводиться безоплатне ендопротезування. Проведення безоплатного ендопротезування можливе лише після внесення пацієнта до електронної черги. Відповідно до наказу МОЗ України від 26.12.2024 № 2180 «Деякі питання функціонування електронної черги з ендопротезування пацієнтів» визначено порядок ведення та функціонування електронної черги з числа пацієнтів, які потребують ендопротезування.  Згідно наказу КНП «Центральна міська лікарня» РМР №57 від 25.03. 2025р. у закладі визначені розпорядники електронної черги для здійснення відповідної реєстрації з безоплатного ендопротезування пацієнтів. Інформація про кількість проведених операцій та наявність ендопротезів щомісячно оприлюднюється на сайті лікарні.

Центр ментального здоров’я

У КНП «ЦМЛ» функціонує Центр ментального (психічного) здоров’я. Мультидисциплінарна команда об’єднує фахівців різних напрямів: лікаря-психіатра, лікаря-психолога, клінічних психологів, соціального працівника, медичних сестер та медичного капелана. Фахівці надають індивідуальну та групову психосоціальну, психіатричну допомогу ветеранам, внутрішньо переміщеним особам та усім, хто цього потребує. При поступленні на лікування військовослужбовці проходять скринінг психічного здоров’я — це дає можливість вчасно виявити прояви посттравматичного стресового розладу та інших станів, що потребують уваги.

Проводяться освітні тренінги, арттерапія та каністерапія для військових.

Крім того, соціальний працівник покликаний допомагати з соціальними питаннями, із супроводом в питаннях пільг, реєстрації документів.

Медичний капелан надає духовну підтримку та працює з темами сенсу, втрати посттравматичного зцілення.

Також у закладі працюють мобільні бригади ментального здоров’я, які здійснюють виїзди до маломобільних пацієнтів.

Арттерапія

Як додатковий інструмент реабілітації використовується арттерапія. У спеціально обладнаному кабінеті пацієнти — передусім ветерани та особи, які перенесли тяжкі захворювання — мають можливість займатися творчістю у супроводі фахівця.

Арттерапія через малювання, ліплення чи ін.. творчість допомагає у відновленні емоційного стану, зниженні рівня тривожності та адаптації до нових умов життя.

Поліпшене харчування

Гідне якісне харчування військовослужбовців, які перебувають у стаціонарі на лікуванні та реабілітації, є дуже важливою складовою повноцінного одужання. Для даної категорії пацієнтів організовано поліпшене харчування з урахуванням сучасних дієтологічних підходів та норм. Раціон формується відповідно до стану здоров’я та потреб кожного пацієнта. Особлива увага приділяється харчуванню військовослужбовців та ветеранів, які проходять реабілітацію. У нашій лікарні розроблено і проводиться спеціальне анкетування з метою визначення  задоволеності військовослужбовців та ветеранів отриманим харчуванням. За результатами таких опитувань Індекс задоволеності клієнтів становить (CSAT) –  85% (смак страв: – 68,8%; загальна якість – 95%,; об’єм порції – 95%). Такий показник свідчить про високий рівень задоволеності харчових потреб та уподобань респондентів. Для максимального охоплення аудиторії, анкетування доступне в друкованій формі та онлайн форматі.

Паліативна допомога

Лікарня надає стаціонарну та мобільну паліативну медичну допомогу дорослим у рамках програми медичних гарантій. Послуга забезпечує гідний догляд та полегшення стану пацієнтів, які потребують паліативної підтримки.

Лікарня продовжує розвивати та вдосконалювати послуги для тих, хто захищає нашу державу. Ми відкриті до зворотного зв’язку та пропозицій.