- Конституція України (ст. 40): Право на звернення до органів влади та установ.
- Закон України «Про звернення громадян» (№ 393/96-ВР): Базовий закон, що визначає види (пропозиція, заява, скарга), строки, порядок подання та розгляду.
- Закон України «Основи законодавства України про охорону здоров'я»: Регулює право пацієнтів на захист своїх прав, включаючи скарги на неякісну медичну допомогу.
- Указ Президента України № 109/2008: Про першочергові заходи щодо забезпечення права на звернення.
- Постанова КМУ № 348 (від 14.04.1997): Інструкція з діловодства за зверненнями громадян, що визначає порядок реєстрації та обліку в установах.
- Постанова КМУ № 858 (від 24.09.2008): Класифікатор звернень громадян.