КНП «Центральна міська лікарня» РМР послідовно працює над створенням доступного середовища для всіх категорій пацієнтів — осіб з інвалідністю, ветеранів війни, літніх людей, батьків з дітьми.
Фізична доступність
Входи до всіх корпусів лікарні обладнані пандусами з поручнями. На входах встановлено кнопки виклику — якщо пацієнту потрібна допомога, достатньо натиснути кнопку, і працівник закладу підійде для супроводу. Проводиться адаптація санітарних кімнат, встановлюються поручні, розширюються дверні прорізи.
На території лікарні облаштовується нова автостоянка, де буде передбачено спеціальні місця для осіб з інвалідністю. Тривають роботи зі створення безбар’єрних шляхів пересування між корпусами.
Інформаційна доступність
На входах до будівель встановлено таблички з піктограмами та тактильні знаки з написами шрифтом Брайля. У холах корпусів розміщено інформаційні стенди з матеріалами, надрукованими великим шрифтом.
Офіційний веб-сайт закладу cml.rv.ua адаптовано для людей з вадами зору —передбачена можливість збільшення шрифту, контрастна версія та функція озвучення тексту відповідно до стандартів.
Сервісний центр та запис на прийом
У лікарні діє сервісний центр (реєстратура), де пацієнтам допомагають з організацією візиту. Записатися на прийом можна кількома способами:
— через кол-центр лікарні за телефоном;
— онлайн через електронну систему запису на сайті;
— особисто.
Для пацієнтів з інвалідністю та інших маломобільних громадян під час запису враховуються особливі потреби — необхідність супроводу, наявність крісла колісного, потреба у сурдоперекладачі.
Проєкт «Рух без бар’єрів»
На території КНП «ЦМЛ» РМР продовжується реалізація заходів у рамках національного проєкту «Рух без бар’єрів». Зокрема, розроблено проєктно-кошторисну документацію на реконструкцію поліклініки з влаштуванням безбар’єрного середовища, тривають роботи з благоустрою території.
Робота з безбар’єрності — це не одноразова дія, а системний процес. Ми поступово усуваємо бар’єри та вдосконалюємо середовище аби кожен почувася захищенол та комфортно.